Частые вопросы

Собрали ответы на вопросы, которые гости чаще всего задают перед заездом и во время отдыха.

Как можно оплатить путёвку? При заселении на Службе приёма и размещения — наличными, картой или безналичным переводом на расчётный счёт санатория.

Есть ли ограничения по возрасту отдыхающих? Нет, если у гостя нет противопоказаний к лечению в Кисловодске. Детей принимаем с 0 лет по оздоровительной программе.

На какой минимальный срок можно взять программу? С лечением — от 7 дней, оздоровительные программы — от 2 дней.

Какой расчётный час в санатории? Расчётный час — 12:00, время заезда — 14:00, время выезда — 12:00.

Из санатория нужно выехать до 12:00? Да, выезд — до расчётного часа последнего дня.

Как организовано питание? Трёхразовое, по системе «шведский стол», в ресторане «Гостиный двор».

Есть ли разница в питании номеров разных категорий? Да. Гости в номерах «Стандарт» и «Джуниор сюит» питаются в зале «Гостиный двор», а гости номера «Люкс» — в зале «Европейский».

В день выезда нас накормят? Да, в день выезда включён завтрак, в день заезда — обед и ужин.

Есть ли интернет в номерах или интернет-кафе? Wi-Fi есть в каждом корпусе, а в корпусе № 2 на 8 этаже работает бизнес-центр с компьютером и принтером.

Как часто пополняются средства гигиены, чайный набор и вода? Мыло, шампунь, гель для душа и чайный набор — каждый день во время уборки. Бутилированная вода выдаётся один раз при заселении, на каждом этаже есть кулер.

Какой размер бассейна? Основной бассейн — 13×25 м, с акватермальным комплексом. Отдельно есть детская чаша и уличный бассейн 13×7 м. Если уточнять подробнее: крытый бассейн — 383,3 м², детский бассейн — 18,7 м², открытый (летний) бассейн — 95 м².

Есть ли автомобильная стоянка? Да, бесплатная, рядом с КПП № 2, количество мест ограничено, предоставляется по факту наличия свободных мест.

Какие развлекательные мероприятия есть в санатории? Ежедневная анимация для взрослых и детей: ростовые куклы, мастер-классы, показы фильмов, дискотеки, концерты, тематические вечера, караоке-бар и другое.

Есть ли банкомат на территории? Да, банкомат Сбербанка. Путёвку по приезду можно оплатить картами «Мир», Visa и MasterCard.

До какого часа можно свободно проходить в санаторий? Проход открыт круглосуточно. КПП № 1 (ул. Новая) и КПП № 2 (ул. Ленинградская) работают круглосуточно, КПП № 3 (пр-т Победы) — с 8:00 до 00:00.

Отпускаются ли процедуры в субботу в полном объёме? Да, медицинский центр работает ежедневно, с 08:00 до 19:00, без выходных.

Принимает ли дежурный врач в воскресенье? Да, принимает.

Какие процедуры входят в стоимость путёвки? Полный перечень — на странице цен и в разделе программ лечения.

Какие процедуры можно купить дополнительно? В медицинском центре санатория большой выбор дополнительных медицинских услуг — актуальный перечень уточняйте на странице цен.

Есть ли специализированные программы лечения? Да, с ними можно ознакомиться в разделе программ лечения.

Нужна ли санаторно-курортная карта при заселении? Если карта есть с собой — лечение начнётся с первого дня. Если карты нет, её можно оформить в санатории, но лечение начнётся со второго дня пребывания.

Есть ли короткие оздоровительные программы на 7–10 дней? Да, например программа «Формула здоровья» — доступна от 7 дней проживания.

Есть ли чайники в номерах? Да, во всех номерах есть чайник и чайные принадлежности.

Есть ли фен в номерах? Да, во всех номерах.

Как часто меняют постельное бельё и полотенца? Бельё — каждые три дня, полотенца — ежедневно. Уборка номера проводится ежедневно.

В каких номерах есть широкие двуспальные кровати? В номерах категории «Сингл» и «Люкс» стоят двуспальные кровати. В «Стандарте» и «Джуниор сюите» возможны два варианта: две односпальные кровати или одна двуспальная — под запрос и по наличию номеров.

В каких номерах есть кондиционер? В номерах категории «Люкс».

Что такое дополнительное место? Размещение на раскладной кровати в двухместных номерах первой категории либо на диване или кресле-кровати в номерах высшей категории.

Сколько стоит оставить ребёнка в детской комнате на час? Услуги детского клуба и игровой комнаты бесплатны. Дети до 4 лет находятся там только с родителями, дети старше 4 лет — самостоятельно, под присмотром воспитателя в детском клубе.

Можно ли оплатить путёвку картой по приезду? Да, принимаем «Мир», MasterCard и Visa.

Как далеко санаторий от парка? 15–20 минут пешком; также санаторий бесплатно возит гостей до парка на трансфере по расписанию.

Нужно ли ехать со своими анализами? Можно — но в санаторно-курортные программы лечения уже включены основные анализы.

Если приехать раньше расчётного часа — поселят сразу? При наличии свободных номеров. При раннем заезде или позднем выезде действует такой порядок оплаты: до 6 часов — почасовая оплата (питание оплачивается отдельно по прейскуранту), от 6 до 12 часов — половина суток с питанием, от 12 до 24 часов — полные сутки.

Санаторий «Солнечный»

Не нашли ответ на свой вопрос?

Позвоните или оставьте заявку — ответим лично